*교환/반품 가능 기간 

미개봉 제품에 한하여 제품 수령일로부터 7일 이내에 접수 가능합니다. 

제품의 하자가 있거나 자 사 귀책사유에 해당하는 경우 100% 교환 및 환불해드립니다.

제품 하자가 아닌 소비자의 단순 변심, 착오 구매로 인해 교환 및 반품을 하실 경우 발생하는 배송비용은 소비자가 부담해주셔야합니다.

*교환/반품 접수 방법 

베름몰 로그인 후 [마이페이지 -> 주문목록/배송조회]에서 교환/반품 접수 가능합니다. 

*교환/반품 진행 절차 

교환/반품 접수 후 이르면 다음 날, 또는 2~3일 내 회수 기사님 방문 시 미개봉 제품 택배 포장하여 전달해 주시면 됩니다. 

환불 진행 절차 

반품하신 제품이 당사로 입고되어 제품이 정상품으로 검품 완료되면 결제하신 수단으로 환불이 진행됩니다. 

(검품, 환불은 각각 평일 기준 3~5일 소요)

환불 시 반품비 제외 후 환불됩니다. (반품비 기본 5,000원 제주도 11,000원. 도서 산간 13,000원)

아래 사례의 경우 추가 반품/교환 배송비가 발생할 수 있습니다. 

EX) 한 주문 건을 여러번 나누어 반품할 경우, 수량을 많이 주문하여 택배가 여러 개의 박스로 나누어 발송된 경우 등(송장 개수대로 발생)